おはようございます
パチスロ株です！
本日は昔働いた携帯キャリアショップの
クレームについて書いていきたいと思います！
昔の話なので今現在環境も変わっておりますので
昔はこんな感じなんだーと
軽い気持ちで見ていだだけるとありがたいです
第3位は
料金クレーム
これに関してはほぼ毎日ありました
大体パターンは
解約金
買った時に知らないプランつけられた
料金が高すぎる
このぐらいのクレームは日常茶飯事でしたねwww
大体は専用窓口に連絡して来月の料金から
割引するパターンで解決できました
しかしこの買った時にプランつけられたパターンは
まず購入店舗確認出来るので
自分のお店で買ってなければ
買ったお店で相談してくらさいと投げてました
でもこれは店によって代理店が違うので
独自でいろいろやってた時代なので
iPhoneにわけのわからないアプリを
いれる店もありましたからね
第2位は
機種の故障
これはほんとに大変でした。
まずiPhoneはお店でなにも出来ないので
問題ないんですが
Androidは店で修理対応なので
機種によっては毎月修理に出してる機種も
ありました。
今でこそまともになりましたが
スマホが出始めだったので
めちゃくちゃ壊れてるスマホありましたー
電話できない、
ネット繋がらない
そもそも電源入らない…
店員としては機種のノルマもあるので
やっぱり進めるけど
心の中では自分なら絶対買わないと
思いながら…
仕方なかったです…仕事なんだから
だから精神病んできますよね
第1位は
有名人の個人情報に関するツイート…
これはマジやばかった当時バカッターって言葉が
出来る前かなー
直の部下が有名人の接客してそれを
ツイートしてしまい
相手の事務所が出てきて
裁判やらなんやらで
ニュースにもなる大炎上…
当然責任者の私を耳ちぎれるぐらい上司に
キレられました…
結局かなり上同士で話して裁判にはならずに
すみましたが
当の本人は懲戒解雇
私は減給…
たった一度のツイートで仕事も
クビになるとは思いませんね…
私が働いている時にあった
クレームランキングでした
また需要があれば裏話あるので
書いていきたいと思います！
